|
|
|
维修服务中心简介
是一家大型客车及小型汽车的二类维修服务企业。维修服务中心成立于2002年，一期占地面积约4000平方米，是一家专业的大客车维修养护中心，拥有最齐全、最先进的配套设施，及优秀高效、规范的团队，为广大客户提供一流可靠的大客车维修及大客车养护服务内容。专业从事大客车的维修养护、零配件销售、道路抢修救援、代办年检等众多相关业务，维修服务中心现已形成一条龙的大型客车售后服务保障体系。
维修服务中心座落于杭州城北的交通枢纽地带，位于杭州绕城、沪杭甬和杭浦三条高速公路交汇处，距绕城公路杭州北出口约600米。
维修服务中心根据车辆维修流程划分五大功能区：
业务接待区：为顾客提供车辆维修前的检查、技术的咨询、建立维修的档案、整车及配件索赔和费用结算等等服务。业务接待与维修站其他环节全部是通过计算机联网来操作。同时为您提供年检车辆咨询，定损、理赔、保险等项服务。
客户休息区：拥有宽敞明亮及环境舒适的休息厅、电脑上网娱乐区及乒乓球室，客户可在休息区上网、下棋、打球等各种娱乐活动。
维修作业区：能为客车的维修车辆进行全方位、系统化的各项维修检查及施工，维修技术人员有多年的维修养护服务经验，并受过各种专业的培训，能为客户提供故障的排查、零部件的更换、车辆的修复等各种服务。
配件库房区：拥有多种品牌各种车型的正厂纯正零部件，配件齐全，质量可靠，满足您各种维修的需要，仓库实行计算机联网管理，配件收发快速、准确。
客户管理区：为每个客户的车辆建立完整的维修养护档案，客户管理人员会对维修的车辆进行跟踪服务管理，从车辆进厂维修、出厂前检查到售后回访，形成系统、完整的服务管理体系。
维修服务中心为客户提供24小时的电话预约服务，合理安排客户的维修养护时间。维修服务中心的服务人员统一着装、标示明确。通过先进的监控设施，使车辆维修得到全程时时监控，安全可靠的消防设施使厂区及维修车辆得到安全的保障。所有的操作设备得到厂家的专业的现场培训，使员工熟练掌握和正确使用设备。
维修服务中心对维修技术人员进行定时和不定时的专业技术培训，持证上岗，严格按照维修技术手册作业，按照维修行业标准实行竣工检验，每项工作均做到规范化、程序化、标准化。
维修服务中心目前拥有小型客车固定举升机及先进的大型客车移动举升机和轮胎氮气制造机、平衡机等各类大型专用设备和专用工具。长度达到15米的红外线烤漆房是浙江省最先进的设备，具有自动调湿、风速均匀等特点，是喷漆，烤漆的无尘工作间。
经过引人维修服务中心全体工作人员的不懈努力，目前维修服中心已成为了厦门金旅客车、金华青年客车、上海申龙客车、东风裕隆客车、广汽客车、苏州海格客车等等在杭州的特约维修服务站，也是玉柴机器、潍柴动力、松芝空调、长城内燃机等等在杭州的特约维修服务站。
维修服务中心凭借超前的服务理念、交通便利的地理位置、优良的服务和专业的服务团队必将成为杭城乃至浙江地区最具竞争力和成长性的专业大型客车4S维修养护中心。 |
 |
企业简介
